Política de Privacidade

Versão 2 · última atualização em 10/11/2026

Esta política explica quais dados pessoais o Lojinhas da Ilha trata, para quê e como você exerce seus direitos.

1. Quem somos

O Lojinhas da Ilha é mantido pela Alien's TI, responsável pelas decisões sobre os dados descritos aqui (controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados).

2. Fale com a gente sobre seus dados

Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais são atendidos pelos canais de contato publicados no rodapé deste site.

3. Que dados tratamos e para quê

• Quem cria uma lojinha: nome, e-mail, senha (guardada embaralhada, nunca em texto), WhatsApp, dados da lojinha, fotos enviadas, produtos e preços. Servem para criar a conta, mostrar a lojinha ao público e enviar avisos do serviço. Base legal: execução do contrato com você.
• Perguntas opcionais do cadastro (se tem MEI, se tem site, como controla os pedidos): usamos para entender o seu negócio e oferecer serviços pagos da Alien's TI, como site, sistema, contabilidade e regularização. Com base nessas respostas e no uso da plataforma, a Alien's TI pode entrar em contato com ofertas. Responder não é obrigatório e você pode pedir para não receber ofertas a qualquer momento. Base legal: legítimo interesse, com direito de oposição.
• Registro do aceite: data, hora, versão destes textos e endereço IP de quando você os aceitou. Base legal: exercício regular de direitos.
• Quem informa o WhatsApp ao tocar em "Chamar no WhatsApp": usamos o número para enviar uma pesquisa de satisfação sobre aquele atendimento. Informar é opcional. Base legal: o seu consentimento. Depois do envio, guardamos só um código gerado a partir do número, para não repetir a pesquisa e para respeitar um pedido de saída.
• Nota e comentário da pesquisa: a nota entra na média da lojinha. O comentário passa por revisão e pode aparecer na página da lojinha, sem o seu nome e sem o seu número.
• Pesquisa enviada pelo lojista: o lojista pode informar o número de um cliente que comprou com ele e autorizou a mensagem. Nesse caso tratamos o número em nome do lojista.
• Pedido de orçamento de serviços digitais: nome, WhatsApp, serviço de interesse e mensagem, para responder ao seu pedido. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido.
• Segurança: guardamos por até 2 dias códigos derivados do endereço IP, do e-mail ou do número, para limitar tentativas de acesso e envios em excesso. No registro de contatos, o código do IP fica por até 30 dias. Esses dados são pseudonimizados: não ficam em texto, mas continuam sendo dados pessoais. Base legal: legítimo interesse (segurança).
• Registros de acesso: o servidor guarda endereço IP, data e hora dos acessos por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet. Base legal: obrigação legal.

4. Cookies

Usamos um único cookie, de sessão, essencial para o login e para a segurança dos formulários. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de medição de audiência.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Usamos a Menuia para enviar as mensagens de WhatsApp (ela recebe o número e o texto da mensagem) e um provedor de hospedagem com servidores em São Paulo, no Brasil. Ao tocar em "Chamar no WhatsApp", você é levado ao WhatsApp, que tem política de privacidade própria.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conta e lojinha: enquanto a conta existir.
• Número informado pelo visitante: até o envio da pesquisa, ou 30 dias se ela não for enviada.
• Pesquisa não respondida: até 90 dias depois de criada.
• Registro de mensagens enviadas: 90 dias.
• Pedido de orçamento marcado como perdido: 12 meses, depois é anonimizado.
• Códigos de segurança: 2 dias (30 dias no registro de contatos).
• Registros de acesso do servidor: 6 meses.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão, informação sobre compartilhamento, oposição a ofertas e revogação do consentimento, pelos canais do item 2.

Para parar de receber pesquisas e resumos pelo WhatsApp, abra o link da pesquisa e toque em "Não quero mais receber mensagens", ou responda SAIR.

8. Segurança

Adotamos senhas embaralhadas, acesso por perfil, limite de tentativas de login e registro do que é enviado. Em caso de incidente com risco relevante, avisamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e as pessoas afetadas nos prazos legais.

9. Menores de idade

O Lojinhas da Ilha não é dirigido a menores de 18 anos e não deve ser usado por eles para criar lojinha.

10. Mudanças

Quando esta política mudar de forma relevante, publicamos uma nova versão e os lojistas aceitam de novo no próximo acesso. A versão e a data da última atualização aparecem no topo desta página.